為落(luò)實(shí)公司人才發展戰略,提升服(fú)務專業度,實現管理規範化,華(huá)禹護欄致力搭建人才培養專業化體係,明確內部(bù)發展路徑,有效提升員工工作及客戶服務雙向滿意度。9月(yuè)22日晚,羞羞视频在线观看護欄荊州公司與重慶公司同(tóng)步開展了第25期管理能力提升培訓課(kè)程。
一、荊 州 公 司(sī)
溝通是現代管理的命脈, 沒有溝通或者說溝通不暢,都會使管理效率大打折扣!一個發展良好的團隊,團隊整體的默契度一定不會(huì)低,而默(mò)契是建立在良好的溝(gōu)通之上的。可以說,良好的溝通是團隊成(chéng)長(zhǎng)、實現共同目(mù)標的基石。
為了提高團隊的有(yǒu)效溝通(tōng)能力(lì),荊州公司組織了《可(kě)複製的領導力》第二課時——“溝通視窗”視頻課程培(péi)訓。
溝通視窗原理是20世紀50年代由喬(qiáo)瑟夫和哈裏共同提(tí)出的,所以又稱喬哈裏視窗理論。如果把(bǎ)每個人或者每家企業的所有信息比作一個(gè)窗(chuāng)戶,根(gēn)據“自己知道——自己不知道”與(yǔ)“他人(rén)知道——他人不知道”兩個維度,可以把視窗分為四個象限。
其中,自己知道(dào)且他人也知道的象(xiàng)限稱為公開象限;自己知道而他人不(bú)知道的象限稱為隱私象限;自己不知道而別人知道的象限稱為盲點象限;自己不知道(dào)且別人也不(bú)知道的象限稱為潛能象限。
視(shì)頻培(péi)訓圍繞以上四個象限(xiàn)進行(háng)分析講(jiǎng)解,教育引導參訓人員隻有正(zhèng)確認識溝通重要性,建立人(rén)與人之(zhī)間溝通信任感,不斷(duàn)縮小自己的隱私象限,才(cái)能放(fàng)大自己的交際範圍(wéi),隻有減少自身盲點象限,才能更好的激(jī)發自我潛(qián)能,在人際交往中全麵(miàn)的(de)展現自(zì)己,贏得更多人的信賴。
培(péi)訓結束後的學習分享環節,大(dà)家(jiā)圍繞此次專題培訓踴躍發言,交流了自己的心(xīn)得體會,並就如何通過溝通視窗四象限獲得尊(zūn)重和信(xìn)任以及推進後期管理工作的精細化(huà)與規範化等進行了深入(rù)交流分享。
二、重 慶 公 司(sī)
重慶羞羞视频在线观看公司圍(wéi)繞業務發展當下需求,組織開展《品(pǐn)質管理知識(shí)》培(péi)訓項目,與荊州公司相呼應,在通往成功的路上誰都不能掉隊。
此次培訓由品質工程師盧和全主講,內容包括品質管製的認識、公司的檢驗程序設計與應用、品質管製教育、品質(zhì)管製應用手法等。
培訓中(zhōng),盧和全結合公司(sī)品(pǐn)質管理現狀,以具體(tǐ)生動的實例和詳(xiáng)盡的圖表數據分析為支撐,對(duì)品(pǐn)質管理的實施、推進以及工具使(shǐ)用等(děng)進行(háng)了詳細的闡述。
培訓旨在提升(shēng)職工品質管理意(yì)識,以點帶麵引導公司更多職工參與全麵品質管理行動,達到改進質量、降(jiàng)低消耗、提高(gāo)人員素質和公司經濟效益的目的。
三、領導寄語
培訓課結束後,華(huá)禹護欄董(dǒng)事長(zhǎng)熊建峰對本次培訓給與了高(gāo)度的表揚和肯定。為更好地服務客戶,每一位華(huá)禹家人都在努力學習改進,學習不僅(jǐn)是工作和人生價(jià)值提(tí)升的重要途徑,更(gèng)能(néng)提高人的品味,開闊人(rén)的視野。隻(zhī)有不斷學習(xí)進步,才能防患於未然(rán)。
學習既是一種氛圍,也是(shì)一種態度(dù)。改變自己的固有態度和模式(shì),不是(shì)那麽容易,但堅持下來,總(zǒng)會(huì)有(yǒu)成功的一天。
後,熊總列舉了成功人士的案例,生動的闡述了學習的重要性。劉(liú)德華早已(yǐ)成名多年,但仍在拍戲之餘堅持學習,在56歲拿到了博士學位;荊州醫院的博士、教授知識淵博,仍然經常組織案例學習(xí),外出深造。
麵對(duì)科技日新月異的發展(zhǎn),隻有永(yǒng)遠學習,終身學習,才能建立自身永(yǒng)立不倒的競爭力(lì)。
羞羞视频在线观看護欄特邀講師——長江大學(xué)管理學院院長周中林教(jiāo)授在培(péi)訓課程結束後進行了補充與點評:
管理者在日常管理工作需要(yào)要抓住幾個重點:
一、目標要清楚,任務要明確。管理者在分配任務時(shí)要(yào)重複5遍,要說(shuō)清楚目標、任(rèn)務是什麽,每(měi)天要做什(shí)麽事。
二、提(tí)升員工的能(néng)力需要定期(qī)進行職業技能(néng)的培訓。你做他看,你教他做,他做你看。
三、管理工作應該是充滿溫度,營造和諧、積極努力(lì)的良好氛圍。
四、管理者應與團隊員工保持多溝(gōu)通、多激(jī)勵、多反饋。
未來,羞羞视频在线观看護欄將著力增強企業創新服務(wù)實力,進(jìn)一步(bù)助力中高層管理(lǐ)隊伍的(de)建設,提高管理(lǐ)者的大局觀和戰略思維能力,通過建立學習機製、科學管理機製,激發員(yuán)工學習力,構建終身(shēn)學習型企業,帶領團隊(duì)實現企業更長遠的戰(zhàn)略(luè)目標。