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今日分享:護(hù)欄經銷商業務(wù)員鄉鎮市場拓(tuò)展全(quán)功略(超詳細!!)
一、下(xià)鄉前的準備
1、首先明確今天要出差(chà)的(de)區域,把區域內的客戶的近銷貨記錄和欠賬金額看一下,查看已經電話預定貨物的客戶(hù)的產(chǎn)品是否裝車,問一下老板有無相關宣傳單頁和促銷(xiāo)品或者針(zhēn)對該客戶的特殊政(zhèng)策以及產品的營銷政策。並由此聯想到附近的客戶是否也有類似產品需求。
2、裝車的時候要確保產品完整(zhěng)無滲漏或者布滿(mǎn)灰(huī)塵(chén),季節性的產品要多裝點貨,新到的(de)產品要首先做一下客戶規劃表,然後有(yǒu)針對性的裝(zhuāng)車。
3、必要的生活、工作品要準備充分,比如:水杯(bēi)、手機、銷貨單等。相關廠家的業務員的電(diàn)話名單要(yào)帶上。
二、零售店(diàn)的拜訪
1、理貨:每(měi)到一處(chù)零售店首先要看一下上(shàng)次來留下的貨物的銷售狀況,對於銷售良好(hǎo)的貨物要及時提醒零售店補貨(huò),對於上次留下了但根本就沒有賣的貨(huò)物尤其是新(xīn)產品要跟零售店了解清(qīng)楚原因,並及時提出自己的銷售建(jiàn)議,對於(yú)自己沒有辦法解(jiě)決的,下班時要報(bào)告給老板,並要老板拿出(chū)方案。對於貨架上的產(chǎn)品要看一(yī)下擺(bǎi)放的位置是否顯眼,有滲漏或者很髒的(de)產品要及時調(diào)換,對於放在地上(shàng)的(de)貨物要看一下是否被別(bié)的廠家的產品壓到了下麵,尤其是正在銷(xiāo)售的產品(pǐn)。每到一處零售店應當把產品單頁和海報擺放(fàng)張(zhāng)貼到(dào)位,發現單(dān)頁和海報沒有充分利用的要(yào)幫助零售商擺放(fàng)好。
2、業務:每到一處零售店如果碰(pèng)到零售店很忙(máng)的情況,一方麵要積極地幫忙,另一方麵要留意觀察都在銷售哪類(lèi)產(chǎn)品,自己有同類產品的話要適時地跟零售店談一下自己的產(chǎn)品,自己沒有同類產品要注意搜集市場信息,以便交流。如(rú)果零售店不忙(máng),可以先(xiān)坐下來跟零(líng)售店聊聊(liáo)市場、生活等狀(zhuàng)況,但聊天的核(hé)心目的要明(míng)確,那(nà)就是為你的銷售搜集信息,如果(guǒ)零售店老板不(bú)在(zài)的話,可以先把相關的產品單頁留下來,以便下次拜訪的時候(hòu)有話(huà)可談。如果零售店說現在還不到進貨的時(shí)候,首先要看一下他有沒有擺放別的廠家的同類產品,其(qí)次即使真的不到進貨的時候,也要把相關(guān)的產品單頁和海報先張貼到(dào)位,以便給零售商留下產(chǎn)品的印象,便於(yú)以後跟進。
鋅鋼護欄廠家的業務如何去(qù)鄉鎮市場拓展經銷商全功略(超超超詳細!!!)
三、常見問題的解答
1、你的產品價格太貴了,不(bú)好賣
這是(shì)典型的“價格抗拒”,碰到這種情況,不(bú)要被客戶牽(qiān)著鼻子走,要拋開價格(gé)談價值(zhí),比如可以講“好東西從來就不(bú)便宜”,並采用數字分(fèn)析的方法:零售商既然說貴,那肯定有比我們的便宜的產品,問一下零售商他賣的便宜的產(chǎn)品是什麽成分?含量多少?多大(dà)規(guī)格?什麽價格?成本多少?利潤(rùn)多少?哪個廠家的?然(rán)後分析給他看看。如果算下來我們的產品實際更便(biàn)宜的話,可(kě)以跟零售商講其實老百姓不是要便宜的產品,而是要實惠的產品。如果我們的產品確實比別的廠家的(de)貴,那麽還可(kě)以這樣去解釋:產品質量確實不一樣,然後通過物理辨別方法或者產品的品牌價值告訴客戶我(wǒ)們的質量(liàng)確實好,還有如果自己(jǐ)總結不出來的話,可以馬上向相(xiàng)關廠家的業務員請教怎麽回答客戶,可以因為同一個問題錯過(guò)一個(gè)客(kè)戶,但是不能因為同一個問題(tí)被第二個客戶難倒。當然還可以把我(wǒ)們的推廣促銷措(cuò)施告訴客(kè)戶(hù),讓他明白雖然我們的產品(pǐn)貴,但推廣起來還是比較容易的。
2、現(xiàn)在我店裏(lǐ)的同類產品太多了(剛留了誰(shuí)誰的產品,先不留了)
其實零售店的真實目的並不是不要你的產品,既然他店裏同類(lèi)產品太多了,那恰恰證明該區域對(duì)此類(lèi)產品有很大的需求,我們可以理解零售店的真實想法是:請(qǐng)你給我接你產品(pǐn)的理由。那好,我們可以首先看一下他的同類產品都是哪些廠家的?多大含量?並問問他同類產品都賣多少錢?利潤多少?等信息。然後歸納出他現有(yǒu)產品的缺點來,比如說:利潤低或者效果(guǒ)差等等。然後我們可以這(zhè)樣說:沒錯,我(wǒ)也看到了您這的(de)同類產品特別多,但是我(wǒ)們的產品跟您現有的產品的大不同在於什麽什麽(從利潤和推廣前景的角(jiǎo)度去談)。而這(zhè)種不同恰恰(qià)就值得您去推廣。實在不行可以講,你先少留(liú)下點賣賣(mài)看看,賣不掉算(suàn)我的(de)。
3、你的產品價(jià)格亂了,我不賺錢了
這是一個產品從市場導入階段進入(rù)成熟階段的必由之路,出現這個問題後,隻需要關注大零售店的利益就可以了,可以問一下現在賣多(duō)少錢?哪個客(kè)戶亂了價格?然後把(bǎ)問題向(xiàng)老板(bǎn)反(fǎn)應。
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四、跟零售店談產品的技巧
1、如果(guǒ)要跟客戶談一個新產品,首先要了解自己新產品的特點(與眾不同的賣點),然(rán)後一定要先找出客戶的需求(qiú),比如該產品在當地有沒有市場(chǎng)潛力(lì)?他對現有的(de)同類產品的藥效或者利潤是否滿意?如果你的產品的特點恰好滿足了客戶的需求,那麽客戶做你的產品的希望將會大大增加。
2、遇到(dào)店大欺客的情況,采用(yòng)駱(luò)駝兵(bīng)法(fǎ)
3、在談自己的產品的時候,要注意雙方(fāng)的心理鬥爭,一定注意不要刻意攻擊別的廠家(jiā)的同類產品,恰恰相反,要首先肯定別的廠家的同類產品,然(rán)後多可以(yǐ)委婉的指出同(tóng)類產品的缺點,因為王婆賣瓜,自賣自誇,在你向零售商推薦產品的時候,零售商也會這樣認為。
4、借助別的零售店成功的銷售經驗來個現身說法。
5、碰到自(zì)己確實(shí)不(bú)懂的(de)技術層次的問題,就老老實實的告訴客戶,然後問(wèn)一下相關的人員(yuán)再給(gěi)客戶一個(gè)解答(dá)。
五、業務常識
1、客戶(hù)大小隻是相對而言的,隻有對我們幫助大的客戶才是大客戶。
2、大市(shì)場(chǎng)不能(néng)放棄,即使是小客戶也可以做出(chū)大業績,更值得下功夫跟進。
3、如果一個產品因為價格高賣不動,那一方麵(miàn)可以讓客戶少留點,或者做(zuò)個試驗讓客戶認識到之所以賣這個(gè)高(gāo)價是因為該產品值這麽多錢,另外可以向老(lǎo)板反應做一個促銷方案(比如廣告、有(yǒu)獎進(jìn)貨等)。
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